Начать
Политика конфиденциальности Публичная оферта

Политика возврата средств

Последнее обновление: 30 марта 2026 года.

Настоящая Политика возврата средств является неотъемлемой частью Условий использования Taroterra (Публичной оферты). Она определяет условия, при которых пользователь может запросить возврат средств за приобретенные услуги.

PDF-версия: Скачать

1. ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ И AI-СЕРВИСЫ

1.1. Сервис Taroterra предоставляет доступ к цифровому контенту (аналитические интерпретации, психологические архетипы и контекстная аналитика), который генерируется в реальном времени с использованием искусственного интеллекта.

1.2. Поскольку предоставление услуги начинается сразу после совершения оплаты (кредиты зачисляются на ваш аккаунт), вы заранее даете согласие и подтверждаете, что теряете право отказаться от договора и потребовать возврат средств после того, как исполнение услуги фактически началось.

2. ВОЗВРАТЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ

2.1. Все продажи в Taroterra являются окончательными. Платежи за приобретенные кредиты (токены) не подлежат возврату, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или применимым законодательством о защите прав потребителей.

2.2. Мы не предоставляем частичный возврат средств за частично использованные кредиты.

2.3. Бесплатные кредиты, предоставленные в качестве приветственного бонуса или в рамках промоакций, не имеют денежной стоимости и не могут быть обменены на деньги.

3. ИСКЛЮЧЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ

3.1. Возврат может быть рассмотрен администрацией Сервиса только в случаях подтвержденных технических проблем, а именно:

3.2. В таких случаях вы должны связаться со службой поддержки по адресу [email protected] в течение 14 календарных дней с даты транзакции.

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

4.1. Если возврат одобрен, средства будут возвращены на ту же банковскую карту или тем же способом оплаты, который использовался при платеже.

4.2. Срок зачисления средств зависит от правил вашего банка и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.